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【图文版】一米G1儿童守护星常见问题操作指南 -II

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发表于 2015-8-10 11:00:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 守着阳光LDL 于 2015-8-10 11:02 编辑

【图文版】一米G1儿童守护星常见问题操作指南 -II

亲爱的客户:
感谢您选用一米G1儿童守护星,不管您在天涯海角,一米就在您身边,我们会为您提供最优质的售后服务,为确保您的权利及更好的享受一米为您带来的安全与便利,在今后使用过程中您遇到任何的问题,欢迎进入官方微信平台查询使用说明以及常见问题解答,或者拨打客服专线与我们联系。

全国免费电话:400-70-56789
一米官方网址:www.yimi999.com

1、手机下载完APP后如何添加手表设备?
答:方法一:直接扫描手表反面机身二维码或者说明书上的二维码。
   方法二:找到包装盒外侧,贴有唯一“IMEI号码”标签,将其输入15位数字号,进行添加设备。
    注:第一个添加设备成功的帐号,自动成为该手表的管理员,拥有管理手表的最高权限。

2、下载APP软件为何安装失败?
答:方法一查看网络是否畅通。
    方法二:请将手机系统版本升级到最新版本。
7.jpg

3、手表为何显示未知名或者监护不了?
答:方法一:请将儿童手表那张卡开通“来电显示”和“流量”功能。
   方法二:添加成员→将关系一栏填上名字和对应的手机号码→即可。

  (注:手表→拨打→亲情号码→手表会显示名字→手机不会显示名字→因:手机电话薄内未存儿童手表的号码
  (注:手机→拨打→手表号码→手表会显示名字→手机不会显示名字→因:手机电话薄内未存儿童手表的号码)

4、一米APP软件菜栏中宝贝图像更改,为何不能保存呢?
答:只要儿童手表一直处于开机模式的话,是可以保存。如果因某些原因导致关机或重启,烦请重新设定此图标即可。
8.jpg

5、手机拨打手表号码为何提示无法打通?
答:1、确保开通了来电显示和流量功能。
    2、亲情号码是否有短码,短码是否加入通讯录或者白名单。
    3、要拨打的号码是否设置成了亲情号码。

6、一米APP菜单的安全区域最多能添加几个区?具体怎么操作?
答:A目前最多能添加10个控制区域。
    B点击菜单→安全区域→右上角+图标→先设置距离(近500M—远2000M)→点右下角“设置”→先设置“警报规则”→选“进出都报警”设置→然后返回,进入“区域名称”设置→确认→完成。
9.jpg

7、为何首次查看定位有偏差?
答:第一次使用建议激活后重启一下手表,请携戴儿童手表向户外步行、奔跑一圈(10-15分钟),这样可以有效的减少误差。
   另外:室内采用的是LBS定位;室外采用的是基站卫星双定位(LBS+GPS)的, 室外定位会准确很多。
  (平时:在地图画面→户外→将手机手表→放在同一地点→点击左下角“定位”→查看手表是否在手机同一个地点位置→然后点击地图画面的轨迹→将“轨迹线和基站定位”打开→即可完成。

8、手表充满电需多久?能待机、续航几天?
答:在电脑上充电:约4个小时;
      利用手机转接头充电:约3个小时;
      注:手表在一次性充满电的情况下,待机时间为6天,使用时间为2-3天。
10.jpg

9、表带脏了应如何正确清洗?
答:请用干净的湿布擦拭即可,可适当搭配洗洁精、电脑清洁剂等温和的洗涤剂擦拭。
    注:请勿使用酒精,汽油等有机溶剂擦拭。

10、手表是否具有防水、防火功能?
答:机支持生活防水,能够预防孩子洗手、玩耍过程中的溅水,但是不建议冲洗和浸泡。
    本在高温下可能无法工作甚至损坏,建议远离火源和高温环境。

11、注册账号时收不到验证码怎么办?
答:先确认设备内SIM卡信号是否正常,如果长时间收不到验证码(间隔2分钟以上),在“填写验证码”界面,可点击“重新获取”。
11.jpg

12、手表定位设备的辐射会影响儿童身体健康吗?
答:一米G1儿童手表的辐射基本为零,可以忽略不计,家长完全可以解除辐射方面的忧虑,因为:
  (A) 手表多数处于接收数据状态,不同于手机,手表没有长时间通话等问题。
  (B) 手机对头部的辐射主要影响体现在近场场强,当手机远离头部30CM以上时,对头部的场强将会大大衰减。手表的GSM接收模块对人体的辐射,只是普通打电话过程中的1%
  (C) GPS接收模块,只接收卫星信号,不发射,所以没有辐射忧虑。

13、手表如何查看最新版本号?
答:请先关机→再开机→按100110010(拨号键是1,SOS键是0→进行测试开始→按1号键→如下图。
12.jpg

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