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一米售后服务条例之【维修周期、保修期限及保修期确认】

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发表于 2015-8-13 10:08:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、维修周期
当您的故障件到达我们一米售后服务中心后,服务人员将在3个工作日内(除周日外)将故障修复返还。

二、保修期限
1、【主机】
     产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
     产品自售出之日起30日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;
     产品自售出之日起1年之内,发生性能故障,消费者可以发快递返厂正常修理。
2、【充电座、充电夹】
     产品自售出之日起30日内,有质量问题,消费者可以选择正常返修或换货(提前电话咨询客服:400-70-56789,进行交涉,产生相关费用由客户自己承担)。
3、【数据线、电池、表带、说明书】
     此类附件属于正常消耗品,一经售出不享受保修服务范围。

三、保修期确认
自各平台及代理商所销售之日起,凭有效发票、产品条形码、销售单据(必要时还需要提供产品自身的保修卡)为保修开始计算确认保修期。

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